Правовые документы

ТОО "Gastrohub"

Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 16.05.2026На главную

Соглашение регулирует использование gastrohub.kz, аккаунтов, заказов, оплаты, доставки, возвратов, пользовательского контента, сторонних сервисов и коммуникаций с ТОО "Gastrohub".

1. Реквизиты Компании

РеквизитСведения
КомпанияТОО "Gastrohub"
БИН / регистрационный номер230940041195
VAT230940041195
Юридический и почтовый адресКазахстан, г. Шымкент, Аль-Фарабийский район, ул. Акназар Хана, 15, 160000
Телефон+7 700 645 69 27
E-mailinfo@gastrohub.kz
Сайтgastrohub.kz

2. Акцепт и юридическая сила

Получая доступ к gastrohub.kz, просматривая материалы, создавая аккаунт, отправляя форму, оформляя или оплачивая заказ, пользователь принимает настоящее Соглашение, Политику конфиденциальности, Уведомление о cookies, применимые согласия и условия заказа, показанные до подтверждения.

3. Сайт и сервисы

Сайт может содержать информацию о Gastrohub, товарах, услугах, акциях, ценах, заказах, оплате, доставке, поддержке, отзывах и иных функциях. Gastrohub может изменять, приостанавливать или прекращать отдельные функции, когда это разумно необходимо.

4. Аккаунт и обязанности пользователя

  • предоставлять точные и актуальные сведения;
  • сохранять учетные данные в тайне;
  • использовать сайт законно и добросовестно;
  • не вмешиваться в безопасность, ПО, сети или инфраструктуру;
  • не использовать ботов, скрейперы, вредоносное ПО, спам или вводящий в заблуждение контент;
  • не собирать чужие персональные данные без законного основания.

5. Заказы, цены, оплата и подтверждение

Информация о товарах и услугах, наличии, цене, налогах, сборах, способе оплаты, доставке, сроках и существенных условиях показывается на сайте, в интерфейсе заказа, оферте или до подтверждения. Gastrohub может отклонить или отменить заказ при ошибочных сведениях, неподтвержденной оплате, отсутствии товара, технической или ценовой ошибке, нарушении закона или Соглашения.

6. Доставка, самовывоз, отмена, возвраты и возмещения

Условия доставки, самовывоза, отмены, возврата и возмещения указываются на сайте, в интерфейсе заказа, оферте или коммуникациях с клиентом. Обязательные нормы о защите прав потребителей имеют приоритет.

7. Акции и программы лояльности

Акции, скидки, промокоды и программы лояльности могут иметь отдельные условия, сроки, лимиты и критерии участия. Gastrohub вправе пресекать злоупотребления, мошенничество, перепродажу, автоматическое использование или сочетание предложений вопреки опубликованным условиям.

8. Пользовательский контент и интеллектуальная собственность

Если сайт позволяет размещать отзывы, комментарии или фотографии, пользователь предоставляет Gastrohub неисключительное право хранить, отображать, модерировать и использовать такой контент для работы и продвижения сервиса. Контент, дизайн, ПО, товарные знаки и базы данных принадлежат Gastrohub или правообладателям и могут использоваться только в личных законных информационных целях.

9. Сторонние сервисы, данные и сообщения

Сайт может использовать и/или интегрировать сторонние сервисы, включая Facebook Pixel (Meta Business Tools Terms), Google Analytics (Google Analytics Terms of Service; как Google использует информацию с сайтов и приложений), 2GIS (соглашение об использовании сервисов 2ГИС; политика конфиденциальности 2ГИС), а также платежные, доставочные, картографические, аналитические, коммуникационные, социальные и иные сервисы, включая Банк ЦентрКредит / БЦК при обработке платежей и связанных банковских операций. Такие сервисы могут получать технические данные, cookies, идентификаторы устройства, сведения о действиях на сайте, платежные статусы, идентификаторы транзакций и другую информацию в пределах их роли и настроек согласия. Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности, Уведомлению о cookies и применимым согласиям. Сервисные сообщения могут направляться даже после отказа от маркетинга.

При переходе к сервисам БЦК или использовании банковских функций, которые предоставляются БЦК, соответствующий сервис может отдельно запросить согласие пользователя на доступ к функциям устройства и данным, необходимым для работы банковского сервиса. Gastrohub также может использовать отдельные функции устройства и данные пользователя, если это необходимо для работы сайта, оформления заказа, оплаты, доставки, поддержки, загрузки материалов, подтверждения действий, определения адреса или улучшения сервиса, при наличии согласия пользователя, настроек устройства или иного законного основания.

  • контакты телефонной книги — например, для выбора получателя платежа или перевода по номеру телефона;
  • галерея изображений — для загрузки пользователем графической информации;
  • камера мобильного устройства — для сканирования QR-кода, оплаты услуги или видеофиксации, если такая функция используется;
  • цифровые документы, доступные через интеграцию с государственными сервисами;
  • микрофон — для аудио- или видеозвонков, если такая функция доступна;
  • геолокация — для определения местоположения с использованием служб геолокации.

10. Ответственность, ограничения доступа и споры

Сайт предоставляется по мере доступности. В максимальной степени, допускаемой правом Казахстана, Gastrohub не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, действия третьих лиц или нарушение Соглашения пользователем. Gastrohub может ограничить доступ, приостановить аккаунт, отменить заказы или удалить контент при нарушении условий, закона, правил оплаты, безопасности или прав третьих лиц.

Соглашение регулируется законодательством Казахстана. Контакты: info@gastrohub.kz; +7 700 645 69 27; Казахстан, г. Шымкент, Аль-Фарабийский район, ул. Акназар Хана, 15, 160000.

Пользовательское соглашение Gastrohub