Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 16.05.2026На главную

Политика объясняет, какие персональные данные Gastrohub собирает, зачем использует, кому передает, как долго хранит, какие права и настройки есть у пользователя и как связаться с нами.

1. Реквизиты оператора

Реквизит	Сведения
Компания	ТОО "Gastrohub"
БИН / регистрационный номер	230940041195
VAT	230940041195
Юридический и почтовый адрес	Казахстан, г. Шымкент, Аль-Фарабийский район, ул. Акназар Хана, 15, 160000
Телефон	+7 700 645 69 27
E-mail	info@gastrohub.kz
Сайт	gastrohub.kz

2. Какие данные мы собираем и откуда

Категория	Примеры	Источник
Идентификационные и контактные	Имя, телефон, e-mail, адрес доставки или услуги.	Формы, аккаунт, заказ.
Заказ и транзакции	Позиции, детали услуги, доставка, статус, ID платежа.	Интерфейс заказа, платежный провайдер.
Аккаунт и поддержка	Логин, настройки, запросы, жалобы, переписка.	Аккаунт, каналы поддержки.
Технические и устройство	IP, устройство, браузер, логи, cookies, события сессии.	Сайт, cookies, средства безопасности.
Маркетинг	Согласие, канал, реакции на кампании, запись отписки.	Выбор пользователя, системы рассылок.

3. Цели и правовые основания

заказы, доставка, оплата, возвраты и поддержка;
администрирование аккаунта, безопасность сайта и антифрод;
аналитика, устранение ошибок и улучшение сервиса;
маркетинговые сообщения при наличии согласия или иного законного основания;
исполнение закона, бухгалтерия, налоги, споры и защита прав.

4. Передача и трансграничная передача

Мы передаем данные только когда это необходимо: платежным провайдерам, банкам, службам доставки, хостингу, CRM, IT-поддержке, аналитике, рассылкам, бухгалтерам, аудиторам, юристам, государственным органам и судам. Базы, связанные с электронными ресурсами, ведутся с учетом требований Казахстана, включая применимые требования локализации. При доступе или передаче за пределы Казахстана используются законные основания и договорные гарантии.

5. Хранение и безопасность

Данные хранятся только столько, сколько необходимо для цели обработки, исполнения заказа, бухгалтерского и налогового учета, претензий, безопасности или обязательного хранения. Затем данные удаляются, обезличиваются или ограничиваются.

контроль доступа по ролям;
защищенная передача и разумные технические меры;
журналы, резервные копии и реагирование на инциденты;
обязанности конфиденциальности для сотрудников и подрядчиков;
периодический пересмотр данных, целей, сроков и обработчиков.

6. Права и настройки пользователя

запросить информацию, доступ, исправление, блокирование или удаление;
отозвать согласие;
отказаться от маркетинга;
управлять cookies через доступные настройки;
обратиться в уполномоченный орган или суд.

Запросы направляются на info@gastrohub.kz. Мы можем запросить подтверждение личности.

7. Дети, автоматизированные решения и продажа данных

Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами, которые не могут дать юридически значимое согласие. Мы не продаем персональные данные и не принимаем исключительно автоматизированных решений с юридическими или аналогично существенными последствиями, если это прямо не раскрыто.

8. Обновления и контакты

Мы можем обновлять Политику путем публикации новой редакции на gastrohub.kz. Контакты: info@gastrohub.kz; +7 700 645 69 27; Казахстан, г. Шымкент, Аль-Фарабийский район, ул. Акназар Хана, 15, 160000.